CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH
CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO MÁY HOÀNG GIA VIỆT
(MST: 0314663946)
1.1. Quyền và trách nhiệm của người bán (Công ty)
– Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn; tư vấn đầy đủ về tính năng, giá cả, cách sử dụng và các yêu cầu khác liên quan đến sản phẩm.
– Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác về: nhu cầu sử dụng, điều kiện vận hành, vận chuyển, bảo hành, đổi trả và các yếu tố liên quan đến chăm sóc sau bán.
– Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng.
– Thực hiện chính sách đổi trả và chăm sóc khách hàng theo quy định đã công bố trên website www.maybedai.vn.
– Cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, nguồn gốc rõ ràng, đáp ứng các tiêu chuẩn đo lường chất lượng và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam. Có đầy đủ hồ sơ, giấy tờ pháp lý hợp lệ.
– Website cung cấp cơ chế để khách hàng xác nhận đồng ý với các quy định chung trước khi tiến hành mua hàng (nếu có).
1.2. Quyền và trách nhiệm của người mua (Khách hàng)
– Cung cấp đầy đủ và trung thực thông tin về: nhu cầu sử dụng, điều kiện vận hành, vận chuyển, đổi trả, bảo hành… để người bán có cơ sở tư vấn sản phẩm phù hợp.
– Có quyền yêu cầu người bán cung cấp hồ sơ liên quan đến nguồn gốc, chất lượng, thông số kỹ thuật… để xem xét và lựa chọn trước khi quyết định mua hàng.
– Thực hiện các thỏa thuận đã được hai bên thống nhất trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tự nguyện.
– Cung cấp chính xác thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ, số điện thoại khi yêu cầu giao hàng hoặc tư vấn tận nơi.
– Thanh toán đầy đủ theo đúng giá bán và điều kiện đã thỏa thuận giữa hai bên.
1.3. Quy trình mua hàng
Bước 1: Khách hàng truy cập website www.maybedai.vn để xem thông tin sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh để đặt hàng.
Bước 2: Nhân viên tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp theo yêu cầu khách hàng.
Bước 3: Hai bên thống nhất giá và điều kiện thanh toán. Khách hàng tiến hành thanh toán theo hình thức đã thỏa thuận.
Bước 4: Giao hàng tận nơi nếu khách có yêu cầu. Khuyến khích khách hàng đến trực tiếp địa chỉ công ty để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm sản phẩm thực tế.
Bước 5: Hoàn tất giao dịch.
Bước 6: Công ty thực hiện chính sách đổi trả, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo cam kết sau bán.
THÔNG TIN CÔNG TY
CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO MÁY HOÀNG GIA VIỆT
– Mã số thuế: 0314663946
– Địa chỉ: A4/37S Đường Liên Ấp 1,2,3, Ấp 1, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
– Giám đốc: Đặng Thành Hải
– Tel: (028) 6660 6394
– Email: viethoanggia@gmail.com | sale@hoanggiaviet.vn
– Website: www.maybedai.vn
– Số tài khoản: 67856786 – Ngân hàng ACB, PGD Bình Tân, Chi nhánh Tỉnh Lộ 10, TP. HCM