Chính Sách Về Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại

  1. Tiếp nhận khiếu nại:
    Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm trên website maybedai.vn.

  2. Hình thức liên hệ:
    Mọi trường hợp đổi trả hoặc chăm sóc sau bán hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các thông tin được niêm yết công khai trên website.

  3. Thời gian xử lý khiếu nại:
    Thời gian xử lý trong vòng tối đa 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại. Trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tự thương lượng để tìm hướng giải quyết.

  4. Nguyên tắc giải quyết:
    Mọi vấn đề đều được thương lượng trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau, thiện chí và đúng quy định pháp luật. Nếu vượt quá khả năng thỏa thuận, sự việc sẽ được chuyển đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý.

  5. Thông tin liên hệ khiếu nại:

    CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO MÁY HOÀNG GIA VIỆT
    Mã số thuế: 0314663946
    Địa chỉ: A4/37S Đường Liên Ấp 1,2,3, Ấp 1, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
    Giám đốc: Ông Đặng Thành Hải
    Tel: 028.6660.6394
    Hotline: 0902 657 000
    Email: viethoanggia@gmail.com hoặc sale@hoanggiaviet.vn
    Website: www.maybedai.vn
    Số tài khoản: 67856786
    Ngân hàng: ACB – PGD Bình Tân, CN Tỉnh Lộ 10, TP. HCM